三水區(qū)博物館位于森林公園的西南面，包括紀元塔、碑廊、開元門、盈暉門、兩個廣場和七個展廳，與相鄰的森林公園相映生輝，形成了一幅美麗的畫卷。

馬理華，一個從鄭州黃河科技學院走出的年輕人。

這兩者似乎沒有什么交集。

但是因為保安這樣一份平凡的工作，馬理華與三水區(qū)博物館有了不解之緣。

2009年11月26日，三水區(qū)博物館震撼開館。當年，剛走出象牙塔的馬理華也走向社會參加工作，來到佛山三水保安公司成為一名保安員。

“我記得有位哲人說過，一個人能長期把平凡的工作做好就是不平凡，把簡單地事情辦好就是不簡單。保安員是一份平凡的工作，但把這份工作做好也不是一件容易的事，這同樣關系到理想和毅力，關系到人生的成長與進步。”談起工作和成長經歷，現(xiàn)為佛山三水保安公司特勤大隊駐三水區(qū)博物館特勤中隊中隊長的馬理華感慨地說。

腳踏實地勤學習務實重千肯吃苦

29歲的馬理華中等身材，皮膚黝黑，臉部棱角分明，給人一種樸實可靠的感覺。2009年，從鄭州黃河科技學院畢業(yè)的馬理華成為佛山三水保安公司一名保安員。從2009年10月17日到特勤大隊三水區(qū)博物館中隊報到起之日，他便一直堅守在那里。

在這個平凡的崗位上，身邊的隊員換了一批又一批，但馬理華始終沒有動搖過。問他為什么？他說：“佛山三水是一廑具有悠久文化傳統(tǒng)和深厚文化底蘊的城市，素有文字之根、文明之源、文化之都的美譽。三水區(qū)博物館坐落在我的家鄉(xiāng)，我用青春和智慧守護這座文字的殿堂，是一件很驕傲和自豪的事。再說不管干什么都要持之以恒，既然來當保安了，就要腳踏實地、盡心盡力做好，如果朝秦暮楚，這山望著那山高，較后可能終究是一場空。”

回想起當時來當保安的情景，馬理華說，“那時我是懵懵懂懂來的，原以為保安就是看大門的，和自己在學校學習的東西風馬牛不相及，沒想到，干了這一行，才知道保安還能干這么多的事情，當好一名保安員也不是一件容易的事。”

2009年11月初，馬理華剛到三水區(qū)博物館中隊上班沒多久，就經歷了讓他難以忘懷的考驗。這年剛入冬，受較強冷空氣的影響，一場突如其來的大雪光臨佛山三水。那場雪不僅來得早，而且雪量大，持續(xù)時間長，局部地區(qū)積雪深度很百年一遇。氣溫也隨著急劇下降，晚上較低溫度達到零下十幾攝氏度，可以說是滴水成冰。那時，三水區(qū)博物館外圍崗全部是露天崗，連個崗亭都沒有，馬理華和隊友每天在刺骨的寒風中站崗、巡邏。白天，游客多，緊張而忙碌，還沒覺得冷，但是等到夜深人靜的晚上，偌大的三水區(qū)博物館廣場空無一人，只有他們巡邏的身影暗伴著自己，此時，他們會感到嚴寒讓他們的骨頭都縮到了一起，即使穿著厚厚的棉衣，肩胛骨、膝蓋也好似裸露在外面一樣被凍得生疼。

馬理華在經受寒冷考驗的同時，也在經受困意的折磨，常常會有一種能夠讓自己好好睡上一大覺便是人生一件樂事的想法。初入職場的馬理華沒有被這些困難嚇倒，而是把困難當成鍛煉自己的機會，迎著困難上，勇于挑戰(zhàn)。領導和客戶單位要求怎么做，他就怎么做，執(zhí)行任務不打折扣。又冷又困的時候，他就強迫自己不停地走動，以多活動、增加巡邏頻次的方法來戰(zhàn)勝嚴寒。問他為什么會有這樣的想法，他呵呵一笑說，“多少咱也是上過大學的人，大道理也學了點兒，這叫腳踏實地，仰望星空。”

有了年夜班執(zhí)勤的經歷，馬理華對再大的困難也不畏懼了。雖然吃了些苦頭，但磨煉了毅力，積累了很多的經驗。

三水區(qū)博物館是免費向公眾開放的展館，很多游人不知道還要憑身份證到取票口免費領取門票才可以進去參觀。遇到這種情況，馬理華和隊友們便細心地向他們解釋和引導，但也時常會遇到不理解這些規(guī)定要強行進入參觀的游客。這種情況下，馬理華和隊友即使被人訓罵也會忍受下來，拒絕他們的進入。因為他們知道自己擔負的職責就是保護博物館和參觀游客的安全，如果僅僅因為挨了幾句罵，就破壞了規(guī)矩，會釀成大錯。

2014年的一天，馬理華在中門崗執(zhí)勤。下午2時許，博物館迎來參觀高峰，馬理華集中精力，雙眼注視著每一位進入博物館游客的神色。忽然，他看到4名年輕男子沒拿門票走過警戒線。馬理華馬上將他們攔住，查驗門票，他們沒有，反而無理取鬧，并大嚷“我就要進去，你能把我怎么著，你不就是一個看門的嗎？”隊友們聽到吵嚷聲，馬上趕過來，幫助馬理華勸阻那些要強行進入的人員。誰知，4名男子中有一人突然從身上抽出一把管制刀具，威脅馬理華和隊友。反應迅速的馬理華以迅雷不及耳之勢用橡膠棍將此人手中的刀具打落在地，隊友們則紛紛上前，制服該男子。

事情過后，大家都夸馬理華有膽量，馬理華卻說，“我們的工作職責就是保護博物館和游客的安全，如果沒做到，我們就是失職。”

馬理華做事認真負責、貴任心強，大隊領導也看在眼里，逐步培養(yǎng)他。2015年，他被任命為三水區(qū)博物館中隊中隊長。

博聞強識提素質學為所用重創(chuàng)新

佛山三水保安公司特勤大隊駐三水區(qū)博物館中隊是公司對外展示形象的一個窗口。為保持良好的形象和精湛的技能，該中隊的訓練是特別嚴格的。在工作之余，大隊每周都要組織隊員進行訓練，基本的隊列、擒敵配套自不必說，還要練習倒功、甩棍操。馬理華知道自己學生出身，與參過軍當過兵的同事相比在軍體技能方面存在差距。可是馬理華不服輸，有拼勁兒，上進心很強，每遇到不明白的地方，就主動向隊友學習，仔細琢磨每一個動作要領，直至規(guī)范、熟練掌握。由于長時間上夜班站崗巡邏，馬理華患上了腰椎間盤突出，每次疼痛發(fā)作起來，難以忍受。即使這樣，只要是訓練需要，馬理華依然堅持。

面對自己的不足，馬理華加緊訓練，迎頭趕上。同時，他還發(fā)揮特長，充分運用自己在學校里學到的知識，用科學的方法盡快熟悉崗位特點，制訂工作流程，對隊伍進行有效管理，切實提升了工作效率，贏得隊友與客戶單位的高度認可。

隊友們都說，馬理華是個特別有心的人，有什么事如果沒有解決，便會一直在心里放不下，時時刻刻想辦法。一次，馬理華進行開館前的查崗，當他走過一介展廳，發(fā)現(xiàn)保安員沒有在崗，馬上一邊查崗，一邊打電話詢問隊員為什么不在崗。很快，當班班長趕過來，向他解釋剛才隊員不在的原因。隨行查崗的人員問馬理華怎么知道這里有個崗位。馬理華說，三水區(qū)博物館館內參觀區(qū)有3層、9個展廳，加上安檢、出口、四樓辦公區(qū)、庫房共有13個崗位。展廳崗位職責：保護展柜、文物和游客人身安全，人員密集時疏散游客。安檢崗位職責：進入館內查票，檢查人員是否攜帶危險物品進館。出口崗位職責：禁止人員從出口進入館內，參觀完的游客從出口有序離開。四樓崗位職責：四樓為博物館領導辦公區(qū)，防止無關人員進入辦公區(qū)域。庫房崗位職責：館內人員進入庫房時作出登記，撤防、布防。防止無關人員進入……話畢，隨行查崗的人員都紛紛豎起大拇指，感嘆馬理華對崗位工作如此熟悉。

在馬理華的帶動和影響下，三水區(qū)博物館中隊的隊員們在工作中都很愛鉆研。他們還建立相互交流學習的晨會制度，在每天的晨會上，相互交流心得體會、經驗教訓，以便取長補短、共同進步。比如，如何說服游客理解、支持保安工作？在游客量大的時候，如何保持展廳內良好的參觀秩序？等等。在這種良好的氛圍中，大家的工作能力和服務水平不斷得到提高，讓客戶單位和廣大漩客享受到高質量的服務，贏得更多贊譽。

2016年7月19日，傍晚6時30分，馬理華結束了一天的工作，下班回家。可是，到家不久的馬理華看外面的雨越下越大，心里有些不安了，擔心博物館的電路、地庫、庫房等會因大雨出現(xiàn)問題，立即又穿上雨衣返回博物館。

走出家門，馬理華看到小區(qū)的低洼處已經有了積水。走到平時從家通往博物館的人民大道上，他心里一驚，這哪是馬路啊，分明已經是河道了，嘩嘩的雨水自西向東涌過來，絲毫沒有停歇的跡象。馬理華逆流而上，通常徒步只需不到10分鐘就能到達的博物館，今天卻走了將近20分鐘。不僅僅是傾盆大雨遮擋了視線，更重要的是，路上的雨水又深又湍急，來到博物館，他身上的衣服已經濕透了。

博物館領導看到馬理華來了，忙說，“太好了，來得太及時了，我們正在安排抗洪搶險的事。”

“堅決服從指揮，保證完成任務！”馬理華堅定地回答。

隨即，馬理華在博物館的安排下，帶領隊員認真巡查博物館的電路有無漏電，地庫、庫房是否進水?？吹饺∑碧庍M水嚴重，馬理華迅速帶人拿來沙袋墊高門口，同時將里面的進水想辦法抽出。經過一夜的搏斗，博物館一切平安無事，照常迎來參觀的游客。

團結同事善溝通互幫互助有愛心

成為中隊長后，馬理華且然不用每天站崗、巡邏，可是工作一點兒也沒輕松。他不僅要管理好自己，還要管理好隊伍。晚上查崗、帶隊訓練、組織隊員開會學習成為家常便飯。為了不斷提高自己的管理水平，平時馬理華特別注意學習管理方面的知識，看到有用的書籍能買就買，不能買的就摘錄，日積月累，他也成為管理隊伍的行家里手。

中隊的隊員們多數(shù)為年輕人，他們有很多優(yōu)點，腦子活，反應快。但是也有明顯的缺點，比如沒恒心、愛急躁。馬理華常說，和隊員在一起要多換位思考，要給他們更多的幫助，讓他們感受到集體的溫暖，這樣工作就好做多了。

有的新隊員，接受能力差，馬理華就耐心帶他們熟悉博物館的每項安保工作流程。有的新隊員對工作熱情，積很向上，但不注意工作方法和方式，處理不好與游客的關系，引起不必要的糾紛。馬理華便會鼓勵他們工作的熱情，同時幫助他們解決問題，避免出現(xiàn)隊員因管事而被誤解，一朝被蛇咬，十年怕井繩，以后再也不敢管的現(xiàn)象出現(xiàn)。

別看馬理華年齡不大，但他卻是個非常成熟的年輕人，很多隊員都愿意和他交朋友。他也會把隊員當兄弟，無論準遇到困難或者不順心的事兒，總會熱心幫忙解決。一天，隊友張楠悶頭來到隊部，什么都沒說，收拾東西就走。隊友問他怎么了，他只是說不想干了。馬理華連忙把他勸到旁邊，問究竟是什么原因。原來張楠和妻子吵架了，沒出氣的地方，便趕來隊部撒氣。清楚了張楠不干保安的原因，馬理華對癥下藥，給他聊起天，讓他明白夫妻間需要相互理解，包容。一番長談之后張楠氣消了，也不再說不干了。

2016年5月4日早上，馬理華巡查到博物館的東停車場，看到一名身形消瘦的男子倒在路邊，蓬頭垢面，衣衫襤褸。馬理華趕忙叫起該男子，了解情況。原來這名男子是從濮陽流浪到佛山三水的，由于太餓，暈倒在這里。馬理華一邊給他買來盒飯，一邊報警。直到民警來到現(xiàn)場，馬理華才離開。

付出終有收獲，三水區(qū)博物館中隊多次被公司評為先進中隊，馬理華也被公司評為2016年度十佳保安員。風霜雪雨，幾度春秋。8年過去了，馬理華從一名對未來充滿幻想的大學生，逐步成長為一名立足崗位、默默堅守、業(yè)務精通的保安特勤中隊長，完成了人生的蛻變，成為一名出色的大學生保安員，在保安崗位上實現(xiàn)了自己的人生價值。